内蒙古呼和浩特 ID352319 :
　　 四川成都百年老店 宫廷糕点 闻酥园苕丝糖 手工糕点 满68起包邮质量还不错，货发到的也很及时
评论时间：2019年08月22日

河北邢台 ID634874 :
　　 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间：2019年08月22日

安徽铜陵 ID339113 :
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢四川成都百年老店 宫廷糕点 闻酥园苕丝糖 手工糕点 满68起包邮呢。下次再来哦  
评论时间：2019年08月22日

河南周口 ID148000 :
质量很好，四川成都百年老店 宫廷糕点 闻酥园苕丝糖 手工糕点 满68起包邮花色好，拍照棒棒的，一次性买两件 
评论时间：2019年08月22日

四川巴中 ID120522 :
　　 东西很满意 速度很快 有机会我还会再来的 呵呵 合作愉快哦
评论时间：2019年08月22日

江西萍乡 ID568891 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2019年08月22日

安徽马鞍山 ID885854 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.
评论时间：2019年08月22日

广东揭阳 ID773931 :
帮同事买的 四川成都百年老店 宫廷糕点 闻酥园苕丝糖 手工糕点 满68起包邮真不错！价格实惠！同事非常喜欢 
评论时间：2019年08月22日

福建龙岩 ID770072 :
发货很快，收到宝贝很满意。 第一次尝试四川成都百年老店 宫廷糕点 闻酥园苕丝糖 手工糕点 满68起包邮，感觉还不错，以后还会光顾的。 
评论时间：2019年08月22日

云南曲靖 ID147219 :
　　 真不错，老公喜欢就是好!
评论时间：2019年08月22日

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:闻酥园提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：关于闻酥园部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:在闻酥园上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:闻酥园配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

退款金额在1000元及以下可选择退闻酥园余额，退款时效即时到账。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加闻酥园满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q：闻酥园哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。